Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgaberichtlinie
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
MAXI VENUS / Maxi Reiner
Solbergerstr. 6
50933 Cologne, Germany
E-Mail: contact@maxivenus.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Widerruf online erklären: Du kannst deinen Widerruf auch elektronisch über dein Kundenkonto erklären und dort eine Rückgabe- oder Stornierungsanfrage einreichen.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an folgende Adresse zurücksenden:
MAXI VENUS / Maxi Reiner
Solbergerstr. 6
50933 Cologne, Germany
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Rücksendekosten bei großformatigen Acrylglasprints
Bei großformatigen Acrylglasprints, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, trägst du ebenfalls die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die Kosten werden auf höchstens etwa 150 € geschätzt.
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter contact@maxivenus.com, damit eine geeignete Transportart für die Rücksendung abgestimmt werden kann.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter contact@maxivenus.com, damit wir den Fall prüfen und eine entsprechende Lösung finden können.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies kann beispielsweise für individuell für dich angefertigte oder personalisierte Sonderanfertigungen gelten.
Die regulär im Shop angebotenen Art Prints werden durch diese Regelung nicht pauschal vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch von Artikeln an.
Wenn du eine andere Größe, Ausführung oder ein anderes Motiv möchtest und für den ursprünglichen Kauf ein Widerrufsrecht besteht, kannst du den ursprünglichen Artikel im Rahmen deines Widerrufsrechts zurücksenden und den gewünschten Artikel anschließend separat neu bestellen.
Rückerstattungen
Nach Eingang deiner Rücksendung prüfen wir die Ware.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückerstattung entsprechend den oben beschriebenen gesetzlichen Regelungen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bitte beachte, dass es abhängig von deiner Bank oder deinem Zahlungsdienstleister zusätzlich einige Zeit dauern kann, bis eine bereits von uns veranlasste Rückzahlung auf deinem Konto angezeigt wird.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgendes Formular verwenden und an uns übermitteln:
An:
MAXI VENUS / Maxi Reiner
Solbergerstr. 6
50933 Cologne, Germany
E-Mail: contact@maxivenus.com
Hiermit widerrufe ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) (*):
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.